ঢাকা বিশ্ববিদ্যালয় (ঢাবি) শিক্ষার্থীদের শিক্ষাবিষয়ক সেবা ও প্রশাসনিক কার্যক্রমের মান উন্নয়নের লক্ষ্যে আটটি নতুন পদক্ষেপ নিয়েছে। এই উদ্যোগের মাধ্যমে প্রক্রিয়া সহজ করা, স্বচ্ছতা নিশ্চিত করা এবং শিক্ষার্থীবান্ধব পরিবেশ গড়ে তোলার লক্ষ্য নেওয়া হয়েছে। সোমবার (১২ মে) বিশ্ববিদ্যালয় কর্তৃপক্ষ এসব তথ্য জানিয়েছে।
ঢাবি শিক্ষার্থীদের ট্রান্সক্রিপ্ট, মার্কশিট, সার্টিফিকেট ইস্যু এবং সংশ্লিষ্ট প্রশাসনিক কার্যক্রম সহজতর করতে নিচের গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপগুলো নেওয়া হয়েছে:
বিশেষ অভিযোগ নিষ্পত্তি ব্যবস্থার আওতায় শিক্ষার্থীরা জরুরি সমস্যা থাকলে ডেপুটি রেজিস্ট্রার ও প্রো-ভাইস চ্যান্সেলরের (প্রশাসন) অফিসের আমিনুল ইসলামের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারবেন। অভিযোগ প্রাপ্তির ২ কর্মদিবসের মধ্যে শিক্ষার্থীদের ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপে জানানো হবে এবং সমস্যার সমাধানে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
ট্রান্সক্রিপ্ট ইমেইলে পাঠানোর সার্ভিস চার্জ কমানো হয়েছে এবং এটি নিয়মিতভাবে পাঠানো হবে অন্যান্য বিশ্ববিদ্যালয় ও প্রতিষ্ঠানে। পাশাপাশি একটি স্বচ্ছ আবেদন নির্দেশিকা তৈরি করা হয়েছে যাতে শিক্ষার্থীরা প্রয়োজনীয় নথি ও ধাপসমূহ সহজে বুঝতে পারেন। এই নির্দেশিকাটি বিশ্ববিদ্যালয়ের ওয়েবসাইটে ২ কর্মদিবসের মধ্যে প্রকাশ করা হবে।
অন্যদিকে, উন্নত ট্রান্সক্রিপ্ট প্রেরণ সেবার অংশ হিসেবে কুরিয়ার কোম্পানিগুলোর সহায়তায় ট্রান্সক্রিপ্টের হার্ডকপি দ্রুত পাঠানোর ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
ট্রান্সক্রিপ্ট বিভাগের স্থানান্তরও শুরু হয়েছে—এটি এখন বড় ও প্রশস্ত কক্ষে নিয়ে যাওয়া হচ্ছে যাতে সেবার মান উন্নত হয়। একই সঙ্গে, বিশ্ববিদ্যালয়ের তথ্য কেন্দ্রকে আরও শিক্ষার্থীবান্ধব করার উদ্যোগ নেওয়া হয়েছে যাতে প্রয়োজনীয় তথ্য ও সহায়তা শিক্ষার্থীরা সহজেই পেতে পারেন।
