সরকারি সেবা পেতে আর লাইনে দাঁড়ানো, দালালের কাছে যাওয়া বা অফিসে অফিসে ঘুরে বেড়ানোর প্রয়োজন নেই। ‘নাগরিক সেবা’ প্ল্যাটফর্মে একবার লগইন করলেই মিলবে প্রয়োজনীয় সেবা। ইতোমধ্যে এই প্ল্যাটফর্মে ৮১টি সরকারি সেবা যুক্ত করা হয়েছে।
রোববার (২২ জুন) আগারগাঁওয়ের বাংলাদেশ কম্পিউটার কাউন্সিল (বিসিসি) অডিটোরিয়ামে অনুষ্ঠিত ‘নাগরিক সেবা কার্যক্রম অবহিতকরণ’ শীর্ষক কর্মশালায় এ তথ্য জানানো হয়।
কর্মশালায় প্রধান অতিথি হিসেবে উপস্থিত ছিলেন প্রধান উপদেষ্টার কার্যালয়ের আওতাধীন ডাক, টেলিযোগাযোগ ও তথ্যপ্রযুক্তি মন্ত্রণালয়ের বিশেষ সহকারী ফয়েজ আহমদ তৈয়্যব। তিনি বলেন, “এক ঠিকানায় সব সরকারি সেবা পৌঁছে দিতে নাগরিক সেবা প্ল্যাটফর্ম চালু হয়েছে। স্মার্টফোন বা কম্পিউটার না থাকলেও নাগরিক সেবা কেন্দ্র থেকে সহায়তার মাধ্যমে সেবা নেওয়া যাবে।”
তিনি আরও জানান, ডিজিটাল সেবা নিশ্চিত করতে অবকাঠামো উন্নয়ন, দক্ষতা বৃদ্ধি এবং সাইবার নিরাপত্তা জোরদারে কাজ চলছে।
তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি বিভাগের সচিব শীষ হায়দার চৌধুরী বলেন, “আগে সেবা ছিল বিচ্ছিন্ন, এখন এক প্ল্যাটফর্ম থেকেই পাওয়া যাচ্ছে একাধিক সেবা। এতে সময়, অর্থ ও শ্রম সাশ্রয় হবে।”
তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি বিভাগের অতিরিক্ত সচিব মো. মামুনুর রশীদ ভূঞা জানান, ২৬ জুনের মধ্যে সব মন্ত্রণালয় ও বিভাগকে নাগরিককেন্দ্রিক সেবার তালিকা পাঠানো, ফোকাল পয়েন্ট নিয়োগ এবং নির্দেশনা প্রদানের নির্দেশ দেওয়া হয়েছে।
বর্তমানে প্ল্যাটফর্মে ভূমি সেবা, জন্মনিবন্ধন, এনআইডি যাচাই, ট্রেড লাইসেন্স, পাসপোর্ট ও ভর্তি সংক্রান্ত আবেদনসহ ৮১টি সরকারি সেবা যুক্ত হয়েছে। গুলশান ও উত্তরায় পরীক্ষামূলকভাবে চালু নাগরিক সেবা কেন্দ্রেও সরাসরি সেবা দেওয়া হচ্ছে। শিগগিরই চালু হবে নীলক্ষেতে আরও একটি কেন্দ্র।
কর্মশালায় আরও জানানো হয়, প্রধান উপদেষ্টা প্রত্যেক মন্ত্রণালয়কে অন্তত দুটি গুরুত্বপূর্ণ সেবা এই প্ল্যাটফর্মে যুক্ত করার নির্দেশ দিয়েছেন। এই জনসেবামূলক উদ্যোগকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেওয়া হচ্ছে।
